现在，人们经常觉得他们的私人生活充满了一系列陷阱，他们感到在日常生活中，战胜不了自己的困扰，而这种感觉往往是相当正确的。……造成这种跌入陷阱感觉的，是世界上各个社会结构中出现的似乎非个人性的变化。

      ……人们只有将个人生活与社会历史放在一起认识，才能真正地理解它们。然而，人们一般不是根据历史的变迁和制度的冲突来确定他们所遭受的困扰。他们一般不将自己所享受的幸福生活归因于他们所处社会的大规模起伏变动，因为他们对自身生活模式与世界历史潮流之间的复杂联系几乎一无所知。普通人往往不知道这种联系对于他们将要变成的那种类型的人，对于他们或许要参与其中的构建历史的过程意味着什么。那些对领会人与社会之间，个人生活与历史之间，自我与世界之间的相互作用不可或缺的心智方面的品质，他们并不具备。他们不能通过诸如控制在其身后发生的结构性变迁的方式，处理好那些个人的困扰。

      他们需要的不只是信息，尽管在这个“事实的年代”，信息往往支配了他们的注意力，并远远超过他们的吸收能力。他们需要的也不仅仅是理性思考的能力，尽管获得这种能力的努力往往耗尽了他们有限的道德能量。